Política de Privacidade

1. Quem é responsável pelo tratamento

Fernanda Paneroni é responsável pelas decisões sobre o tratamento dos dados descritos nesta política, inclusive aqueles utilizados para atendimento, cotação de Seguro Saúde e operação do aplicativo “Fernanda Paneroni Leads”.

2. Quais dados podem ser tratados

Conforme a forma de contato e as permissões autorizadas, poderão ser tratados:

• dados informados diretamente por você, como nome, telefone, cidade, idades dos beneficiários, tipo de contratação, existência de MEI ou CNPJ e preferências para a cotação;
• identificadores da Meta ou do Instagram, como nome de perfil, nome de usuário, identificador da conta e foto de perfil, quando disponibilizados pela plataforma;
• informações e metadados das interações realizadas com os canais da Fernanda Paneroni, como mensagens, comentários, respostas ou dados de formulário de lead, conforme as permissões concedidas à integração;
• registros técnicos estritamente necessários à segurança, ao funcionamento e à auditoria da integração.

O formulário deste site não solicita dados médicos e abre as informações no WhatsApp para conferência e envio pelo próprio usuário. Não envie diagnósticos, exames ou outras informações de saúde nesta etapa.

3. Para quais finalidades os dados são usados

• responder ao contato e identificar a necessidade apresentada;
• organizar, qualificar e acompanhar solicitações e oportunidades de atendimento;
• preparar comparações e cotações solicitadas pelo titular;
• manter o histórico necessário para continuidade do atendimento;
• proteger os canais contra fraude, abuso e acesso não autorizado;
• cumprir obrigações legais, regulatórias ou determinações de autoridades competentes.

4. Bases legais

O tratamento poderá ocorrer com base no consentimento, na execução de procedimentos preliminares solicitados pelo titular, no legítimo interesse com avaliação dos direitos envolvidos e no cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, conforme a finalidade de cada operação e a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

5. Compartilhamento e serviços de terceiros

Os dados não são vendidos. Eles poderão ser compartilhados somente quando necessário com a Meta e o Instagram, WhatsApp, ferramentas de automação, hospedagem e armazenamento, prestadores envolvidos na operação do atendimento e autoridades públicas quando houver obrigação legal. Cada plataforma também possui suas próprias regras de privacidade e segurança.

6. Armazenamento, segurança e transferência internacional

São adotadas medidas administrativas e técnicas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Alguns fornecedores tecnológicos podem processar dados fora do Brasil; nesses casos, são utilizadas as salvaguardas disponíveis e exigidas pela legislação aplicável. Os dados são mantidos apenas pelo período necessário às finalidades informadas, ao exercício de direitos e ao cumprimento de obrigações legais.

7. Direitos do titular

O titular pode solicitar confirmação e acesso aos dados, correção, informação sobre compartilhamentos, anonimização, bloqueio ou eliminação quando aplicável, portabilidade nos termos da regulamentação, revogação do consentimento e revisão de decisões automatizadas, quando houver. A identidade do solicitante poderá ser confirmada para evitar o acesso ou a exclusão indevida de dados de terceiros.

As instruções específicas estão disponíveis na página de Exclusão de Dados.

8. Atualizações desta política

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças nos serviços, nas integrações ou nas normas aplicáveis. A versão vigente e sua data de atualização permanecerão publicadas nesta página.

Responsável pelo site e pelo atendimento: Fernanda Mara Paneroni Angelone

Nome comercial: Fernanda Paneroni Corretora de Seguros

Site: fernandapaneroni.com.br